FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Todo es muy fácil. Visite la tienda en línea en cualquier momento, navegue tanto como desee y haga sus selecciones. Luego, puede seguir las instrucciones en pantalla para completar su pedido. Recibirá un reconocimiento de pedido instantáneo por correo electrónico.


RIELH handbags are made of beautiful, imported leather. You may notice grain and slight variations of color. These are characteristics of fine leather and should not be taken as defects. The leather is natural and untreated, with noted exceptions. Your handbags can spot and sometimes lose color, so please do treat your RIELH with care.
La transferencia de color también puede ocurrir (especialmente en cuero de color claro), así que piénselo dos veces antes de combinar su nuevo bolso con su par de jeans favoritos: ¡sabemos lo complicado que puede ser ese tinte azul! Sugerencia útil: * recomendamos * usar un protector de cuero en su bolso antes de usarlo.
Caution should be taken in products where haircalf is used. Haircalf is extremely delicate and can be prone to balding depending on wear and tear.
Se recomienda un cuidado especial para los colores laminados (metálicos) porque ponerlos en contacto con laca, perfume y cualquier cosa que contenga alcohol y derivados del alcohol puede causar daños. Al igual que con todos los cueros de calidad, los metálicos deben tratarse con protección contra la intemperie.

We are confident that you’ll love your products as much as we do, but we understand that life happens. We will make every effort to repair or replace damaged products; however, we can only honor sales purchased from rielh.com. For any other purchases, please contact your retailer.
* Para bolsos, estaremos encantados de reparar o reemplazar su bolso hasta un año después de la fecha de compra.

Por favor contáctenos en rh@rielh.com para cualquier problema de reparación

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